Política de reembolso

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Política de Devolução e Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso simples, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

Após o recebimento do item devolvido, ele passará por uma análise. Sendo aprovado, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, podendo levar de 5 a 10 dias úteis, conforme a operadora do pagamento.

Nos casos de produtos com defeito, avaria ou erro no envio, pedimos que entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. Nesses casos, o custo do frete de devolução será de nossa responsabilidade, e você poderá escolher entre a troca do produto ou o reembolso total.

Para devoluções por arrependimento ou desistência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso, estejam danificados por mau uso ou fora do prazo de solicitação.

Para iniciar uma solicitação de devolução ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail:

📧 camargothays075@gmail.com

Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra possível.